廣州如江智能科技有限公司

   窗口智能評價交互終端是一款構建顧客與企業(yè)實踐的橋梁，它可以幫助工作人員高效的開展工作，也可以成為管理者的便捷管理平臺。這些都可以在圣寵寵物實現，名師團隊和設備齊全的的教學環(huán)境以及老師一對一的教學實操，讓學生很好的對接實際的崗位。同時，窗口智能評價交互終端提供豐富的功能接口，為各種結合需求提供支持，嵌入行業(yè)已經成熟的業(yè)務系統，評價交互終端為客戶搭建一個功能多樣化，信息統一化，管理便捷化的現代多媒體綜合系統平臺。

   如江科技的窗口智能評價交互終端的主要架構是有兩個子系統組成，分別是“后臺管理子系統”和“前臺終端子系統”。評價終端安裝在大廳柜臺前員工工作區(qū)域，所有與客戶進行交互的動作均由該子系統實現；該產品提供了一系列貼近柜面業(yè)務受理需求的服務功能，讓客戶親自參與交易要素的確認和提交，從而形成了柜員和客戶互相監(jiān)督的良好機制，整個過程公開化、透明化、人性化，顯著提高了事項受理效率，助力窗口提升服務品質。后臺窗口智能評價系統安裝在企業(yè)服務器上，之所以稱為管理子系統，是因為本系統所有與管理者交互的功能都在該子系統中實現。

   “終端系統”和“管理系統”通過網絡聯動。舉例而言，只要后臺服務器和評價器同屬一個局域網或能夠互相進行網絡通信，那么就既可以在“管理系統”中變更評價器的媒體播放列表，又可以將“終端系統”收集的評價數據和監(jiān)控文件上傳至服務器進行維護。

液晶評價器系統概述

   多媒體評價器集客戶滿意度評價、展示及交互功能于一體，新一代產品，取代了以往老式單一功能的按鍵評價設備，具備顯示內容豐富、操作靈活、管理方便等特點，提升了窗口服務的檔次和質量。

    除了具備常規(guī)的評價與點評功能，多媒體評價器還具有播放圖片/視頻、公告發(fā)布、調查問卷、信息互動等多媒體交互功能，極大拓展了該產品用途；供顧客評價的評價按鈕有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四種。多媒體評價器是集多功能于一體的多媒體信息終端。多媒體評價器可廣泛應用于政府服務大廳、醫(yī)院、銀行、工商/稅務、電力、電信/移動、/交通等窗口服務單位及相關需求使用單位。

服務評價器系統優(yōu)勢

1. 通過評價系統的點評與評價功能，為使用單位建立有效的績效考核機制提供依據，促使窗口服務人員提高服務質量與工作效率；

2. 簡潔的設備外觀與專業(yè)美工設計的評價系統界面將提高服務窗口的形象與質量；

3. 通過后臺管理評價系統可以發(fā)布業(yè)務辦理流程，為辦事人員提供指導，終提供更人性化的服務；

4. 完善的后臺評價系統功能允許用戶發(fā)布相關信息，如政策法規(guī)、通知通告、理財、外匯牌價等信息；

5. 多媒體評價器預留第三方開放界面，允許使用單位的業(yè)務系統接入，為辦事人員提供業(yè)務辦理流程跟蹤，提高辦事過程的透明化、公開化、互動化；

6. 服務評價系統有豐富的評價分析報表利于決策分析；

7. 客戶評價系統提供完善的二次開發(fā)接口，讓設備更容易進行集成。

如江液晶觸摸評價器

【產品簡介】

    液晶觸摸評價器、窗口服務評價器，產品性能穩(wěn)定，功能強大，外形設計精美大方。這款評價器無需布線，可通過WIFI無線組網，還可以通過USB線直接與電腦連接，與客戶現有業(yè)務系統緊密結合。

【適用范圍】

    應用場合銀行、工商、稅務、電信、醫(yī)院、郵政、財政局、勞動局、人事局、局、政府一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通管理局等窗口服務性行業(yè)。

【功能優(yōu)勢】

1、客戶服務評價器液晶屏幕尺寸：10.1寸或7寸；

2、客戶服務評價器多點電容觸控 分辯率:1024*1024；

3、外形精致、美觀，采用流行型外觀設計；

4、客戶服務評價器通用版評價軟件評價項目包括“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”，可以根據客戶需求自定制；

5、液晶觸摸屏設計,美觀大方；

6、內置高保真音箱，音質清晰；

7、廣播電臺廣播員真人發(fā)音，聲音清晰甜美；

8、客戶服務評價系統能準確識別被評價的工作人員身份，支持工作人員在調整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性、性，不至于出現錯評、誤評現象；

9、當顧客對工作人員評價不滿意時，客戶服務評價系統將短信通知相關管理人員前來處理。